График работы:
Пн-Вс с 10:00 до 20:00
Адрес:
Тюмень , 50 лет ВЛКСМ 63
ТРЦ Премьер, цокольный этаж (район банкоматов)
СЕТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНСТВ
Главная \ Правила оплаты и безопасность платежей

Правила оплаты и безопасность платежей

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

AlfaBank

 

 

 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

_Visa Mastercard-logo.svg logo_mir

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

_verified-by-visa_mastercard-securecodeMIRaccept

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (3452) 921 - 366

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу group_travel@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу group_travel@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Отзывы клиентов
Семья Ниловых
Семья Ниловых
Девочки спасибо вам большое за прекрасный отдых! Отдыхаем с вами с 2012 года, всегда все прекрасно! В этом году были в Сочи, безумно понравилось, хотим еще)
Ирина
Ирина
Отдыхали с семьей в Турции в июле 2017. Время провели, конечно, просто незабываемо: чудесный отель с аквапарком для сына и мужа:))!! Удовольствию не было предела, 11 дней пронеслись как один. В общем, от отдыха остался сплошной позитив, спасибо!
Виктория и Милана
Виктория и Милана
Отдыхали с дочей на кипре! Мы очень рады что обратились именно к Вам!! Ирина менеджер подобрала тур в отель где была сама и все детально рассказала, так что сомнений не было! Прилетев на этот прекрасный остров , я влюбилась....в море!! такой прозрачности воды еще нигде не видела! Жили мы в Айя напе, отель ривер рок! это три звезды НО это какое то чудо, я не знала что 3* такими бывают! в айя напе есть все для развлечения ребенка! аквапарк , лунопарк это мы посетили несколько раз)) Жду не дождусь следующего отпуска и сразу к вам! Спасибо большое за подаренные впечатления!
Евгения
Евгения
Хочу выразить благодарность Анастасии Севастьяновой за подбор тура! Все очень понравилось. Обязательно буду обращаться еще!
Андрей
Андрей
Доверяем этому агентству на 100%! Третий год летаем только с ним! Все на высшем уровне! Огромное спасибо менеджерам за организацию нашего отдыха, в кротчайшие сроки подбирают тур согласно нашим пожеланиям!!! Ждем отпуска и снова к Вам!!!
Ксения
Ксения
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам " travel group" за шикарный отдых в Китае. Мы в восторге) отдельное спасибо менеджеру Анастасии за помощь в выборе отеля, а также профессионализм и обаяние)
Станислав
Ребята молодцы, отправлял удаленно родителей в поездку, все помогли организовать, даже проинструктировали тех, кто не часто путешествует, как подготовиться к путешествию. Рекомендую однозначно!
Сергей
Очень надежное турагенство. Директора знаю давно, у нее всегда всё четко и быстро. Радует, что и девочки в офисе работаю так же! Всем рекомендую!
Герман
Герман
Летали с девушкой на Канары, удивило, что можно было оформить все не через туроператора и дешевле. Благодаря девочкам забронировали билеты, трансфер и апартаменты с шикарным видом на океан. Отдых получился шикарный! Влюбились в остров Тенерифе и хотим туда еще!
Жора
Жора
Этой зимой летали в Австрию кататься на лыжах! Конечно виза и прочая ерунда связаная с Европой поначалу останавливали, но это того стоило!!! Еще раз хочу поблагодарить Татьяну, что она убедила нас не отказыватся от этой идеи! Помогла нам во всем и поэтому ни виза, ни Европа не оказались такими страшными))) Обратимся к вам еще не один раз! СПАСИБО!!!
Наши партнёры
Tez Tour
корал трэвел
Анекс тур
пегас
Библио глобус
Сан Мар
НТК Интурист
Пак Групп
Музинидис